Pogosta vprašanja

Kako vam lahko pomagamo?

O predvidenem času dostave vašega naročila vas bomo obvestili na blagajni in v potrditvenem e-poštnem sporočilu – čas dostave se lahko razlikuje glede na izbrane izdelke in način dostave.

Dostava vseh naročil je brezplačna, stroškov vračila pa ne krijemo!

Stanje vašega naročila lahko enostavno preverite tako, da se prijavite v našo platformo. Ko ste prijavljeni v svoj račun, pojdite v razdelek Naročila, kjer najdete naslednje statuse za vsako naročilo:

Odprto – naročilo je registrirano.
Potrjeno – naročilo je potrjeno in je v obdelavi.
Na poti – vaše naročilo je na poti v naše skladišče.
Skladišče – ​​Naročilo je v skladišču in je v pripravi za odpremo.
Po kurirju – Naročilo se dostavlja po kurirju in pričakuje se, da bo dostavljeno.
Dostavljeno – Vaše naročilo je bilo uspešno dostavljeno.

Informacije o času prispetja vašega naročila boste našli tudi v potrditvenem e-poštnem sporočilu. Ta čas se lahko razlikuje glede na izbrane predmete in način pošiljanja.

Da, naročilo lahko preusmerite na drug naslov, vendar ta možnost velja le do 2 uri po oddaji naročila.

 Če potrebujete dodatno pomoč, vam je naša ekipa za podporo vedno na voljo!

Da, naročilo vam lahko dostavijo na službeni naslov. Pri oddaji naročila na foleja lahko izberete alternativni naslov za dostavo.

V polje za naslov za dostavo preprosto vnesite podatke o službenem naslovu, vključno z imenom podjetja ali podjetja, natančno številko stavbe in vsemi dodatnimi informacijami, ki kurirju pomagajo najti vašo lokacijo.

PLAČILA

Ponujamo te načine plačila:

  1. S plačilno kartico prek Stripe
  2. Plačilo je mogoče izvesti v gotovini po izdaji računa

Sprejemamo kartice Mastercard, Visa, Visa Electron in Maestro.

MOJ RAČUN

Kliknite gumb Moj račun v zgornjem desnem kotu. Nato se prikaže tabela Sem nova stranka. Izpolnite tabelo s svojimi podatki, nato kliknite kljukico v polju Zasebnost in kliknite gumb Registriraj se.

Kliknite gumb Moj račun v zgornjem desnem kotu. Nato se prikaže zavihek Že sem stranka. Izpolnite svoje podatke (e-poštni naslov in geslo) in kliknite gumb Prijava.